Procon-PR fará audiências de conciliação por videoconferência

O Procon-PR iniciou na sexta-feira (14) um novo processo com o apoio do Governo Digital para audiências de conciliação por videoconferência. A audiência, que era feita apenas presencialmente, poderá agora ser pela internet.D e acordo com a diretora Claudia Silvano, esse processo vai facilitar a vida dos consumidores que precisam participar de audiências com as empresas que foram notificadas.

COMO FUNCIONAVA – Antes o consumidor ia pessoalmente e relatava o problema. Após isso, era verificado, pelo atendente, se o consumidor tem perfil para atendimento virtual, acesso à internet no dia do agendamento, de preferência por WIFI. Ao terminar o registro, o atendente informava ao consumidor que será agendada, data e horário de atendimento, entregando o documento com as informações para o consumidor.

COMO ACONTECE AGORA – Ao invés do consumidor ter que retornar pessoalmente, seu atendimento acontecerá de forma virtual. Ou seja, na data e horário agendados, o consumidor terá que digitar um link, para acesso, no computador ou celular e aguardar o início do atendimento. Essa informação também deverá ser passada ao consumidor no momento do atendimento.

“Essa nova opção também vai nos proporcionar um aumento na quantidade e na qualidade dos atendimentos presenciais e agora pela internet com os nossos consumidores”, afirmou Claudia Silvano.

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Prefeitura de Foz do Iguaçu disponibiliza mapa para moradores consultarem rotas da coleta seletiva

A Prefeitura de Foz do Iguaçu, no oeste do Paraná, está disponibilizando um mapa para que moradores possam consultar as rotas da coleta seletiva na cidade. Conforme a prefeitura, a inclusão de novas cooperativas ao serviço desde dezembro de 2021 tem gerado reformulação no atendimento aos bairros.

Para saber o dia em que passará o caminhão da coleta seletiva na rua, é preciso acessar o site da prefeitura, na aba da Divisão de Gestão de Resíduos Recicláveis, digitar o endereço e clicar no mapa.

Durante o mês de janeiro, conforme a prefeitura, os novos coletores estão sendo assistidos pelos servidores da Secretaria de Meio Ambiente, por isso o mapa poderá passar por alterações.

Uber Eats encerrará entregas de restaurantes no Brasil em 7 de março