"Suco de laranja" [ DEL VALLE ], Mto cuidado!! REPASSEM…….
A GENTE ACHA QUE NÃO ACONTECE COM A GENTE: OLHA O QUE EU ACHEI NA CAIXA DO SUCO VALLE DE SOJA SABOR LARANJA!
SEXTA FEIRA PASSADA DIA 03/04/08, MINHA TIAS FORAM TOMAR O SUCO (1L) E PERCEBERAM QUE A CAIXA ESTAVA ESTUFADA;
CAUSOU-LHES ESTRANHEZA, POIS NÃO A COMPRARAM ASSIM; LOGO, ABRIRAM-NA REMOVENDO O LACRE DA TAMPA; MAS AO DESPEJAR O SUCO NO COPO O MESMO NÃO SAÍA DA CAIXA, ENTÃO PERCEBERAM QUE
ALGUMA COISA ESTAVA ERRADA; EU MORO NO MESMO PRÉDIO QUE ELAS, SENDO ASSIM ME CHAMARAM PORQUE SABEM QUE, COMO NUTRICIONISTA ADORARIA VER AQUILO!!!;
RESOLVEMOS ENTÃO ABRIR A CAIXA COM UMA TESOURA; TIVEMOS UMA GRANDE SURPRESA!
NOS DEPARAMOS COM ESTE ‘SER’ NÃO IDENTIFICADO DENTRO DA CAIXA (COMO PODEM VER NAS FOTOS – PARECE UMA LAGARTIXA OU UM COURO DE COBRA EM PEDAÇOS, MUITO NOJENTO!);
IMEDIATAMENTE FIZ CONTATO COM O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DA EMPRESA DEL VALLE QUE PEDIU DESCULPAS E FALOU QUE EM 3 DIAS UTEIS RECOLHERIA O PRODUTO PARA VERIFICAR O QUE ERA; COMO DE PRAXE OFERECERAM UM SUCO DE REPOSIÇÃO, MAS FALEI QUE INDEPENDENTE DA SUBSTITUIÇÃO
GOSTARIA DE SABER O QUE ERA AQUILO QUE COMPREI???
HOJE É DIA 10/04/08 E ATÉ O MOMENTO NENHUMA EMPRESA HAVIA ME LIGADO OU BUSCADO A CAIXA COM O TAL
‘BICHO’ E A MESMA SE ENCONTRA NA MINHA GELADEIRA HÁ QUASE 7 DIAS. LIGUEI PARA EMPRESA DEL VALLE NOVAMENTE (REVOLTADA É CLARO!) E FALEI QUE DIVULGARIA ESTAS FOTOS PARA TODO MUNDO QUE CONHEÇO: PACIENTES, ALUNOS, AMIGOS, FAMÍLIA, PEÇO QUE TODOS AS DIVULGUEM PARA OUTRAS PESSOAS TBM;
ISTO É UM ABSURDO!!!
SABEM O QUE A DEL VALLE JUSTIFICOU POR NÃO TER VINDO NINGUÉM AINDA RECOLHER O SUCO EM MINHA CASA ? FALARAM QUE NO ESTOQUE NÃO HAVIA SUCO DE SABOR LARANJA PARA FAZER A REPOSIÇÃO. ISSO É REVOLTANTE!!! NÃO ME INTERESSA O SABOR E SIM QUAL CONDUTA TOMARIAM EM RELAÇÃO AO CONTROLE DE QUALIDADE DA EMPRESA;
ATUALMENTE TEMOS UMAS 6 CAIXAS DE OUTROS SUCOS NA GELADEIRA MAS NÃO DÁ PARA TOMAR POIS TODA HORA VC LEMRA QUE ENCONTROU UM ‘BICHO’ NOJENTO EM OUTRA CAIXA;
E AÍ ME PERGUNTO: COMO É O SISTEMA DE ENVASE DESSAS EMPRESAS, CONDIÇÕES DE HIGIENE, FISCALIZAÇÃO ETC?
CONFESSO QUE JÁ HAVIA RECEBIDO UM EMAIL DE UMA LAGARTA ENORME NA CAIXA DO SUCO MAIS, MAS AGORA QUE ACONTECEU COMIGO NÃO DÁ VONTADE ALGUMA DE TOMAR ESSES SUCOS DE CAIXA; COMO NUTRICIONISTA CONTINUAREI A INSISTIR QUE O NATURAL É A MELHOR OPÇÃO POIS ALÉM DE MANTER MAIOR VALOR NUTRITIVO
NÃO CORRO MAIS O RISCO DE ME DEPARAR COM ALGO DE ESTRANHÍSSIMA NATUREZA!.
REPASSEM O EMAIL A QUEM CONHECEM E SUGIRO AOS CONSUMIDORES DE SUCOS DE CAIXINHA A FICAREM
ATENTOS AO TOMAR ESTE PRODUTO O LOTE DO SUCO QUE COMPREI QUE VEIO COM O ‘BICHO’ É: L5 K2 19:53h (validade: 23 jun 08)
aqui em sjcampos tambem achamos algo estranho no suco de laranja del valle , meu filho tomou e caiu no copo uma coisa parecida com pele de dedo humano diz ele ate com pelos. Foi comprado na região sul da cidade. São casos graves e estão crescendo espero que a anvisa tome providencias urgentes. Quanto a agua de coco kero tambem veio com sabor parecendo agua comum de torneira.
"ESCLARECIMENTO AO CONSUMIDOR
Todos os produtos da Sucos Del Valle, sem exceção, passam por rigorosos processos de análise de qualidade, o que garante sua liderança absoluta há anos.
Infelizmente, têm circulado em "corrente" na internet textos referentes à reclamação de uma consumidora do Del Valle soja laranja sobre um objeto estranho encontrado no referido produto.
Face à circulação desta notícia e em respeito aos seus milhões de consumidores, a Sucos Del Valle vem informar que o atendimento foi realizado através do SAC (serviço de atendimento ao consumidor) no dia 04/04/2008.
A embalagem recebida da consumidora estava aberta, sem nenhum vestígio de produto, cortada e contendo, aparentemente, um bolor. Análises conduzidas pelos técnicos do laboratório de controle de qualidade da Sucos Del Valle do Brasil constataram que havia, também, um rompimento da solda longitudinal, responsável pelo fechamento das embalagens.
Esse rompimento, possivelmente, foi ocasionado pelo manuseio inadequado da embalagem, durante alguma das etapas do processo de distribuição, onde a embalagem deve ter sofrido impactos maiores do que aqueles que pode suportar, seja no carregamento, descarregamento, distribuição ou no empilhamento, e até mesmo ter sofrido uma queda no ponto de venda. Com a estrutura da embalagem comprometida, há a formação de micro furos que permitem a entrada de ar e, consequentemente, oxigênio e microorganismos que em contato com o produto podem alterar o sabor e o odor e até provocar a formação de bolor. Geralmente, o indício de alteração das qualidades do produto é a embalagem apresentar um leve estufamento.
No caso analisado, o objeto estranho identificado é um bolor possivelmente provocado pelas condições acima mencionadas. O processo produtivo dos Sucos Del Valle é composto por vários filtros (pasteurização e homogeneização) que impedem a presença de qualquer objeto estranho no processo de produção e de envase das embalagens dos produtos.
Portanto, a presença de objetos estranhos nos nossos produtos é totalmente descartada. Assim, a entrada de qualquer objeto só ocorre após o produto ter sido aberto para consumo ou por causa de danificação da embalagem.
A Sucos Del Valle, também, mantém amostras de segurança de todos os lotes produzidos, conhecidas como amostras de referência. Analisando este material do lote em questão, da embalagem entregue pelo consumidor, nada foi identificado com relação às características físico-químicas, microbiológicas e de embalagem.
Esperamos com esses esclarecimentos dar fim aos apontamentos infundados e reforçar que a Sucos Del Valle é uma empresa que prima pela qualidade dos seus produtos e respeita seus consumidores.
São Paulo, 29 de abril de 2008.
Sucos Del Valle do Brasil"