A população de Curitiba aprova o sistema de transporte público utilizada na capital do Paraná. Levantamento do Instituto Paraná Pesquisa aponta aprovação de 84% – conceitos ótimo, bom e regular – entre os usuários. Para 35% dos usuários o serviço de transporte coletivo melhorou nos últimos 12 meses e para 51%, ele continua igual, ou seja, de boa qualidade.
O grau de satisfação com os vários aspectos do serviço também é alto. Sessenta por cento aprovam a pontualidade dos ônibus – graus de satisfação entre muito satisfeito, satisfeito e médio. A qualidade dos veículos tem conceito alto para 92% dos usuários e a limpeza é aprovada por 88%. Os usuários também estão satisfeitos com o desempenho dos motoristas e cobradores. Eles são aprovados por 86% dos usuários.
O tempo de espera para pegar o ônibus é aprovado por 49% dos usuários e a segurança dos ônibus recebeu 52% de aprovação entre os três graus de satisfação (muito satisfeito, satisfeito e médio).
A Rede Integrada de Transporte Coletivo de atende Curitiba e mais 13 municípios da região metropolitana e registra, por dia 2,3 milhões de passageiros em 350 linhas com 1.915 ônibus.
No total são 81 quilômetros de canaletas exclusivas, 30 terminais (21 urbanos e nove metropolitanos) e 364 estações tubo. Somados, os ônibus percorrem por dia 490 mil quilômetros em 21 mil viagens.