A Fundação Municipal de Saúde de Foz do Iguaçu, que administra o Hospital Municipal Padre Germano Lauck e as Unidades de Pronto Atendimento – UPAs de Foz do Iguaçu, conta com atendimento da Ouvidoria via Whatsapp, para registro de elogios, reclamações, ou solicitação de informações. O objetivo é facilitar a comunicação com os usuários do Sistema Único de Saúde – SUS.
De acordo com o ouvidor da Fundação, Diego Hiray,“acolher as opiniões, sugestões, críticas e elogios, é fundamental para o êxito de uma boa gestão, além de trazer uma maior facilidade aos nossos usuários no registro e celeridade no retorno aos atendimentos relacionados ao nosso setor”.
O contato pelo Whatsapp pode ser feito pelo número (45) 99984-2618. Hiray complementa que o atendimento presencial segue de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, no Hospital Municipal. A ouvidoria conta também com os demais canais de comunicação, como e-mail, telefone e caixa de sugestões.
De acordo com o diretor-presidente da instituição, André Di Buriasco, “é um espaço de diálogo simples e prático e mais uma ponte de comunicação com um atendimento acolhedor, ético e humanizado, buscando soluções assertivas, sempre em defesa dos nossos usuários”, pontuou Buriasco.
Fonte: PMFI