A Copel foi eleita a melhor distribuidora de energia do Brasil na Pesquisa Abradee, feita pela Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia Elétrica. O prêmio foi entregue nesta quarta-feira (15), em Brasília. É a quarta vez em cinco anos que a Copel ganha o Prêmio Abradee na avaliação dos clientes. “A Copel tem feito investimento recorde a cada ano para oferecer o melhor serviço do Brasil aos paranaenses. Parabéns ao nosso Estado e à Copel, a melhor distribuidora do País, orgulho de todos os paranaenses”, disse o governador Beto Richa.
A Copel ganhou o Prêmio Abradee na avaliação dos clientes em 2011, 2012, 2014 e 2015. Em 2013, a empresa ficou em segundo lugar. Ainda em 2011, 2012 e 2014, a Copel foi eleita a melhor da América Latina (Prêmio Cier). “São prêmios que comprovam um trabalho sério, de qualidade e permanente para oferecer bons serviços à população”, afirmou o presidente da Copel, Luiz Fernando Vianna, que recebeu o prêmio em Brasília.
Distribuidoras de todo o país concorreram à premiação em diferentes categorias. A Copel recebeu a maior nota no índice de satisfação da qualidade percebida (ISQP). O índice é calculado a partir de um questionário com mais de 70 perguntas através das quais mais de 2 mil consumidores de todo o Paraná avaliaram a empresa em cinco diferentes áreas de qualidade: fornecimento de energia, informação e comunicação, imagem da empresa, conta de luz, e atendimento ao consumidor.
“Ficamos extremamente orgulhosos em receber o prêmio na avaliação do cliente e contentes em saber que os paranaenses estão satisfeitos com a Companhia. É uma grande motivação para melhorarmos cada vez mais a qualidade do atendimento à população”, comemorou o presidente da Copel Distribuição, Vlademir Daleffe.
Concedido anualmente desde 1999 o Prêmio Abradee elege as melhores distribuidoras de energia em diferentes categorias. Devido ao tamanho da área de concessão das empresas, a Abradee divide as distribuidoras em duas categorias para a premiação: até 500 mil consumidores e acima de 500 mil consumidores – esta, da qual a Copel faz parte.