O ouvidor de Curitiba, Clóvis Costa foi empossado nesta quarta-feira (1º), durante a sessão da Câmara de Vereadores. O advogado foi eleito pelo plenário na última quinta, 26, para um mandato de dois anos. A Ouvidoria vai funcionar em sala anexa ao legislativo com fácil acesso à população. Costa será auxiliado por quatro servidores efetivos da Câmara ainda não designados. Dois serão de nível médio e dois com ensino superior .
O ouvidor já adiantou que a primeira medida será a elaboração do regimento interno do órgão, que vai indicar seu funcionamento e trâmites internos para que o cidadão possa ser bem atendido. Entre as propostas estão realizar ações itinerantes “para que possamos ouvir diretamente da população, nas regionais, quais são as suas demandas e sugestões, criar novos canais de comunicação no telefone, site ou redes sociais e estabelecer novos procedimentos”.
Costa prevê que todo esse processo interno seja feito em um mês. “Preciso estruturar tudo antes de abrir o atendimento a população. Vamos criar novos formulários. Toda reclamação vai gerar um número específico, para que o reclamante possa acompanhar o andamento do processo”, disse.